PERSONVERNERKLÆRING

Merchie, organisasjonsnummer 3485451-4, adresse: Tavastvägen 157, 4. etg, 00560 Helsingfors, Finland. Kontakt i personvernspørsmål: hello@merchie.store.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Merchie behandler personopplysninger i nettbutikken merchie.store og i tjenester knyttet til den. Erklæringen gjelder fra 1.2.2026 og kan bli oppdatert etter hvert som tjenesten utvikles.

Vi behandler kun de opplysningene som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen din og gi kundeservice: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse, valgt utleveringssted, ordre- og betalingsopplysninger samt design og filer knyttet til bestillingen.

I tillegg samler vi inn tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype og informasjonskapsler for å sikre tjenestens funksjon og informasjonssikkerhet.

Personopplysninger behandles først og fremst for å oppfylle avtalen, det vil si for å behandle, produsere og levere bestillingen din. Vi behandler også opplysninger for å oppfylle lovpålagte forpliktelser (f.eks. bokføring) samt på grunnlag av berettiget interesse for kundekommunikasjon og videreutvikling av tjenesten.

Vi fatter ingen automatiserte beslutninger om deg og profilerer deg ikke.

Vi utleverer personopplysninger kun til de samarbeidspartnerne som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen: betalingstjenesteleverandør (Stripe), transportpartner (PostNord / Shipit) samt leverandør av e-postutsendelser (Resend).

Vi selger eller leier aldri ut opplysningene dine til tredjeparter. Opplysninger kan overføres utenfor EU/EØS bare dersom leverandøren tilbyr et tilstrekkelig beskyttelsesnivå (f.eks. EUs standardavtalevilkår).

Opplysninger knyttet til bestillinger lagres så lenge bokføringsloven krever (som hovedregel 6 år fra utgangen av regnskapsåret). Øvrige personopplysninger slettes når grunnlaget for behandlingen opphører og det ikke lenger finnes et lovpålagt behov for å oppbevare dem.

Vi bruker hensiktsmessige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak: SSL-kryptert dataoverføring, rollebasert tilgangskontroll, regelmessig sikkerhetskopiering og pålitelige skyleverandører. Vi behandler aldri selv betalingskortopplysninger — de går direkte til betalingstjenesteleverandøren.

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at tjenesten skal fungere, blant annet for handlekurven og lagrede design. Du kan slette informasjonskapsler og nettleserens lokale lagring i nettleserinnstillingene dine.

Vi bruker også analyse- og markedsføringsmåling (Google Analytics, Google Ads, GTM samt Meta Pixel og Meta Conversions API) for å målrette annonser og måle resultater. Til Google Ads' konverteringsmåling kan det sendes ordreopplysninger, som bestillingens verdi og kontaktopplysninger beskyttet med kryptografisk hashing (SHA-256) — vi utleverer dem aldri i klartekst. Markedsføringsmåling starter kun når du har godtatt markedsføringskapsler, og du kan endre valget ditt ved å slette nettstedets data i nettleseren.

Du har rett til å få vite hvilke opplysninger vi behandler om deg, rett til å be om retting eller sletting, rett til å begrense og protestere mot behandlingen, samt rett til dataportabilitet der det er aktuelt.

Du kan utøve rettighetene dine ved å sende en forespørsel til hello@merchie.store. Du har også rett til å klage til tilsynsmyndigheten (Datatilsynet, datatilsynet.no).

I alle personvernspørsmål kan du kontakte oss på hello@merchie.store. Vi svarer uten unødig opphold.