Piegādes noteikumi

Merchie / Molly Finland Oy, reģistrācijas numurs 3485451-4, adrese: Hämeentie 157, 4. stāvs, 00560 Helsinki, Somija; pārdod produktus uzņēmumiem un pilngadīgām privātpersonām Eiropas Savienībā. Šie piegādes noteikumi attiecas uz pasūtījumiem mūsu interneta veikalā un attiecīgajām piegādēm.

Noteikumi ir spēkā no 2026. gada 1. februāra. Mēs varam laiku pa laikam vienpusēji mainīt noteikumus, tāpēc, lūdzu, iepazīstieties ar tiem katru reizi, pirms veicat pasūtījumu.

Produktu īpašības un cenas ir norādītas pie katra produkta apraksta. Mēs paturam tiesības mainīt cenas un piegādes izmaksas, tāpēc, lūdzu, pārbaudiet cenas iepirkumu grozā, pirms apstiprināt pasūtījumu. Cenas ietver pievienotās vērtības nodokli 21 %, kas ir redzams iepirkumu grozā un pasūtījuma apstiprinājumā.

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no paša produkta (piemēram, svara, iepakojuma) un izvēlētā piegādes veida, un tās tiek automātiski pievienotas pasūtījuma kopsummai. Jūs redzēsiet piegādes izmaksas savā iepirkumu grozā, pirms apstiprināt pasūtījumu. Pasūtījumiem virs 100,00 € piegāde ir bez maksas.

Jūs varat pasūtīt produktus, pievienojot tos iepirkumu grozam, apstiprinot pasūtījumu un apmaksājot to maksājumu servisā. Veicot pasūtījumu mūsu interneta veikalā, jums ir jāiepazīstās un jāpiekrīt mūsu spēkā esošajiem piegādes noteikumiem. Jūs saprotat, ka jūsu apstiprinātais pasūtījums, izņemot gadījumus, kas minēti atteikuma tiesībās, ir saistošs un kopā ar šiem noteikumiem veido līgumu starp mums.

Jūs varat apmaksāt pasūtījumu, izmantojot norēķinu lapā aprakstītos un izvēlētos maksājumu veidus. Maksājumus apstrādā Stripe, un mēs nekad neapstrādājam karšu datus. Maksa tiek iekasēta pasūtījuma veikšanas brīdī, izmantojot SSL šifrētu savienojumu.

Pēc veiksmīga pasūtījuma uz jūsu e-pastu tiks nosūtīts pasūtījuma apstiprinājums, tāpēc, veicot pasūtījumu, lūdzu, norādiet savu e-pasta adresi. Pasūtījuma apstiprinājumā tiek apstiprināts arī izmantotais maksājuma veids.

Ja kāda neparedzēta iemesla dēļ mēs nevaram apstiprināt jūsu pasūtījumu, mēs par to paziņosim jums pa e-pastu, cik drīz vien iespējams.

Pasūtījumi uz Latviju tiek piegādāti ar PostNord uz jūsu izvēlēto saņemšanas punktu. Jūs saņemsiet izsekošanas kodu, kad pasūtījums būs izsūtīts.

Parastais piegādes laiks uz Latviju ir aptuveni 5–9 darba dienas, atkarībā no ražošanas ātruma un piegādes veida. Precīzāki laiki tiek norādīti norēķinu lapā, izvēloties ražošanas ātrumu.

Visi Merchie interneta veikala produkti tiek izgatavoti individuāli katram pasūtījumam. Šī iemesla dēļ produktiem nav atgriešanas tiesību, saskaņā ar izņēmumu par pēc pasūtījuma izgatavotām precēm. Pasūtījums automātiski nonāk ražošanā, un to nevar atcelt pēc pasūtījuma veikšanas.

Ja produktam ir ražošanas defekts vai cits trūkums, Merchie aizstās produktu ar jaunu, nevainojamu, līdzvērtīgu produktu. Par bojātu produktu nekavējoties jāziņo Merchie klientu apkalpošanas dienestam, kas sniegs sīkākas instrukcijas par bojātā produkta atgriešanu.

Lūdzu, pārbaudiet sūtījumu uzreiz pēc saņemšanas. Ja produkts ir pazudis vai bojāts transportēšanas laikā, neatbilst jūsu pasūtījumam vai ir kļūdains, lūdzu, informējiet par to mūsu klientu apkalpošanas dienestu, cik drīz vien iespējams, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, lai mēs varētu vienoties, kā novērst kļūdu. Patērētāju pirkumiem mēs ievērojam Patērētāju tiesību aizsardzības likuma obligātās normas par preces neatbilstību.

Mūsu darbinieki palīdzēs jums ar jautājumiem saistībā ar jūsu pasūtījumu. Lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu:

hello@merchie.store

Merchie / Molly Finland Oy neatbild par jebkādiem netiešiem, tiešiem vai citiem zaudējumiem, kas radušies saistībā ar pasūtījumu, piegādi vai produktu, izņemot gadījumus, kad Patērētāju tiesību aizsardzības likumā vai citā obligātā likumā attiecībā uz konkrēto zaudējumu ir noteikts citādi.

Mēs cenšamies atrisināt jebkuras domstarpības, kas saistītas ar jūsu pasūtījumu, galvenokārt vienojoties, tāpēc vispirms sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, lai vienotos par lietu.

Ja strīdu neizdodas atrisināt sarunu ceļā, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformu.