Pristatymo sąlygos

Merchie / Molly Finland Oy, registracijos numeris 3485451-4, adresas: Hämeentie 157, 4. stāvs, 00560 Helsinki; parduoda prekes įmonėms ir pilnamečiams asmenims Europos Sąjungoje. Šios pristatymo sąlygos taikomos užsakymams mūsų internetinėje parduotuvėje ir susijusiems pristatymams.

Sąlygos galioja nuo 2026 m. vasario 1 d. Mes galime retkarčiais vienašališkai keisti sąlygas, todėl prašome su jomis susipažinti kiekvieną kartą prieš pateikiant užsakymą.

Prekių savybės ir kainos nurodytos prie kiekvienos prekės aprašymo. Mes pasiliekame teisę keisti kainas ir pristatymo išlaidas, todėl prašome patikrinti kainas pirkinių krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą. Kainos apima pridėtinės vertės mokestį 21 %, kuris matomas pirkinių krepšelyje ir užsakymo patvirtinime.

Pristatymo išlaidos priklauso nuo pačios prekės (pvz., svorio, pakuotės) ir pasirinkto pristatymo būdo, ir jos automatiškai pridedamos prie bendros užsakymo sumos. Pristatymo išlaidas matysite savo pirkinių krepšelyje prieš patvirtinant užsakymą. Užsakymams virš 100,00 € pristatymas yra nemokamas.

Prekes galite užsisakyti, pridėdami jas į pirkinių krepšelį, patvirtindami užsakymą ir apmokėdami jį per mokėjimo paslaugą. Pateikdami užsakymą mūsų internetinėje parduotuvėje, turite susipažinti ir sutikti su mūsų galiojančiomis pristatymo sąlygomis. Jūs suprantate, kad jūsų patvirtintas užsakymas, išskyrus atvejus, nurodytus atsisakymo teisėse, yra privalomas ir kartu su šiomis sąlygomis sudaro sutartį tarp mūsų.

Užsakymą galite apmokėti naudodami atsiskaitymo puslapyje aprašytus ir pasirinktus mokėjimo būdus. Mokėjimus apdoroja Stripe, ir mes niekada neapdorojame kortelių duomenų. Mokestis nuskaitomas užsakymo pateikimo metu, naudojant SSL šifruotą ryšį.

Po sėkmingo užsakymo į jūsų el. paštą bus išsiųstas užsakymo patvirtinimas, todėl pateikdami užsakymą prašome nurodyti savo el. pašto adresą. Užsakymo patvirtinime taip pat patvirtinamas naudotas mokėjimo būdas.

Jei dėl kokios nors nenumatytos priežasties negalime patvirtinti jūsų užsakymo, mes apie tai pranešime jums el. paštu kuo greičiau.

Užsakymai į Lietuvą pristatomi su PostNord į jūsų pasirinktą atsiėmimo punktą. Jūs gausite sekimo kodą, kai užsakymas bus išsiųstas.

Įprastas pristatymo laikas į Lietuvą yra maždaug 5–9 darbo dienos, priklausomai nuo gamybos greičio ir pristatymo būdo. Tikslesni terminai nurodomi atsiskaitymo puslapyje, pasirenkant gamybos greitį.

Visos Merchie internetinės parduotuvės prekės gaminamos individualiai kiekvienam užsakymui. Dėl šios priežasties prekėms netaikoma grąžinimo teisė, pagal išimtį dėl pagal užsakymą pagamintų prekių. Užsakymas automatiškai patenka į gamybą ir negali būti atšauktas po užsakymo pateikimo.

Jei prekė turi gamybos defektą ar kitą trūkumą, Merchie pakeis ją nauja, nepriekaištinga, lygiaverte preke. Apie sugadintą prekę nedelsiant reikia pranešti Merchie klientų aptarnavimo skyriui, kuris pateiks išsamesnes instrukcijas dėl sugadintos prekės grąžinimo.

Prašome patikrinti siuntą iškart po gavimo. Jei prekės trūksta arba ji buvo sugadinta transportavimo metu, neatitinka jūsų užsakymo arba turi defektą, prašome apie tai kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, informuoti mūsų klientų aptarnavimo skyrių, kad galėtume susitarti, kaip ištaisyti klaidą. Vartotojų pirkimams mes laikomės Vartotojų teisių apsaugos įstatymo privalomų normų dėl prekės neatitikimo.

Mūsų darbuotojai padės jums su klausimais, susijusiais su jūsų užsakymu. Prašome susisiekti su mumis el. paštu:

hello@merchie.store

Merchie / Molly Finland Oy neatsako už jokius netiesioginius, tiesioginius ar kitus nuostolius, atsiradusius dėl užsakymo, pristatymo ar prekės, išskyrus atvejus, kai Vartotojų teisių apsaugos įstatyme ar kitame privalomame įstatyme dėl konkretaus nuostolio nustatyta kitaip.

Mes siekiame išspręsti bet kokius nesutarimus, susijusius su jūsų užsakymu, pirmiausia susitarimu, todėl pirmiausia susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi, kad susitartumėte dėl klausimo.

Jei ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis ES ginčų sprendimo internetine platforma.